POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Los responsables del tratamiento de sus datos son:

▪ VINTAGECOLLECTION888., actualmente opera en España vendiendo productos. Somos corresponsables del tratamiento. Esto significa que hemos regulado y nos encargamos conjuntamente del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En función de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en un momento dado necesitaremos tratar unos datos u otros, que con carácter general serán, según los casos, los siguientes

▪ tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellidos, imagen, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.);

▪ información financiera y transaccional (por ejemplo, los detalles de su pago o tarjeta, información sobre sus compras, pedidos, devoluciones, etc.);

▪ datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, datos de ubicación, el número de ID del dispositivo o ID de publicidad);

▪ información comercial (por ejemplo, si está suscrito a nuestra newsletter),

▪ datos sobre sus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, ya que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte accede a la funcionalidad en cuestión. Tenga en cuenta que;

Si decide no facilitarnos estos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de dichos servicios o funcionalidades. En otros casos, podemos recopilar información de forma pasiva mediante el uso de herramientas de seguimiento, como las cookies. de navegadores u otras tecnologías similares en nuestra Plataforma o de las comunicaciones que le enviamos.

Según cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales con las siguientes finalidades:

1. Para gestionar su registro como usuario de la Plataforma

En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puede cancelar su cuenta de usuario registrado poniéndose en contacto con nosotros a través de Atención al Cliente

Te informamos que los datos que recabamos sobre tu actividad, obtenidos a través de los diferentes canales de la Plataforma, y ​​que incluyen tus compras, permanecerán vinculados a tu cuenta para que puedas acceder a toda la información de una sola vez.

2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de contrato de compraventa o servicios que haya contratado con nosotros en la plataforma Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para, principalmente:

▪ Contactarlo en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluido el envío de encuestas de calidad de los productos o servicios prestados.

4 ▪ Gestionar el pago de los productos que compras, independientemente del método de pago utilizado.

▪ Activar los mecanismos necesarios para prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma, por ejemplo, durante el proceso de compra y devolución, así como posibles fraudes contra usted y/o contra Nosotros. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta o detectamos un comportamiento anómalo con indicios de ser usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de transacciones o la cancelación de su cuenta de usuario.

▪ Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez realizada una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad, reservas de productos a través de la Plataforma, según dichas opciones disponibles en cada momento.

▪ Con fines de facturación y para poner a su disposición los tickets y facturas de las compras que haya realizado en la Plataforma.

▪ Garantizar el uso de otras funcionalidades o servicios en la medida en que estén disponibles. Únicamente tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su petición o petición. Si utiliza el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender su solicitud y garantizar la calidad de la misma.

Si está disponible y decide utilizar WhatsApp como canal para comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente, proporcionaremos su número de teléfono a WhatsApp Inc. (una empresa ubicada en EE. UU.) para verificar que es usuario de este servicio. Te recomendamos revisar tu configuración de privacidad y leer la política de privacidad de WhatsApp para obtener más información detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

Si está disponible, y eliges contactar con Atención al Cliente a través del servicio de chat de una red social u otro colaborador, algunos de tus datos, como tu nombre o nombre de usuario, se importarán desde tu cuenta en la red social o colaborador. Asimismo, ten en cuenta que los datos que introduzcas en este servicio serán disponibles para su red social o colaborador y estarán sujetos a sus correspondientes políticas de Privacidad. Por ello, le recomendamos que revise su configuración de privacidad y lea la política de privacidad de la red social o colaboradora para obtener información detallada sobre el uso que hacen de sus datos personales al utilizar sus servicios.

4. Para fines de marketing Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para, principalmente:

Analizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en base a tu interacción con nosotros en la Plataforma y el análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compras y navegación).

▪ En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, trataremos sus datos personales para gestionar su suscripción, incluido el envío de información personalizada sobre nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como correo electrónico)

▪ Por tanto, tenga en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de su perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y por tanto cuáles son los productos y servicios que mejor encajan con su estilo al enviarle información, le haremos sugerencias sobre productos que nos creo que te puede interesar y, si eres un usuario registrado, te proporcionaremos la funcionalidad de "recuperación del carrito".

▪ Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y de forma gratuita a través del apartado de “Newsletter” de la Plataforma, así como a través de las indicaciones que te proporcionamos en cada comunicación.

▪ Mostrarte publicidad en Internet que puedes ver cuando navegas en los sitios web.

▪ Enriquecimiento de datos: cuando obtenemos la información de sus datos de varias fuentes, podemos combinarlos en determinadas circunstancias para mejorar nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos y servicios (incluidos los fines de análisis, generación de perfiles de uso , estudios de marketing, calidad de encuestas a clientes y mejora de la interacción con nuestros clientes). Nosotros nos referimos, por ejemplo, a la combinación de información que podemos hacer si tienes una cuenta registrada y, con la misma dirección de correo electrónico que está vinculada a tu cuenta, realizas compras como invitado; o información recopilada automáticamente (como direcciones IP, direcciones MAC o metadatos) que podemos vincular con esa información que nos ha proporcionado directamente a través de su actividad en la Plataforma o en cualquiera de nuestras tiendas (por ejemplo, la información relacionada con sus compras , en la tienda online, tus preferencias).

▪ Realizar acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el envío de su listado de artículos guardados al correo electrónico que nos indique). Al participar en cualquier acción promocional, nos autorizas a tratar los datos que nos facilitas en base a cada acción promocional y podemos comunicarnos a través de diversos medios como redes sociales o en la propia plataforma. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.

▪ Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales de red fotografías o imágenes que haya compartido de forma pública en las redes sociales, siempre que nos dé su consentimiento para ello.

5. Análisis de usabilidad y calidad para la mejora de nuestros servicios

Si accede a nuestra Plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, es decir, comprender la forma en que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y con las acciones que podemos realizar en otros sitios web y así ser capaz de hacer mejoras.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, se explica en el siguiente cuadro:

Finalidad Legitimación

1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. Es decir, para que puedas registrarte como usuario en la Plataforma, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro.

Con consideramos que tenemos un interés legítimo en vincular a su cuenta sus compras y los datos que recopilamos sobre su actividad a través de los diferentes canales de la Plataforma.

2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de venta o prestación de servicios

El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios que nos vincula con usted. Además, procesamos sus datos de ubicación cuando nos da su consentimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando utilizas la Plataforma, por ejemplo, al realizar una compra o una devolución. Entendemos que el tratamiento de estos datos es positivo para todas las partes: para ti, ya que nos permite poner medidas para protegerlo contra intentos de fraude por parte de terceros; para nosotros, porque nos permite prevenir el uso indebido de la Plataforma para todos nuestros clientes y la sociedad, porque también protege su interés en asegurar que las actividades fraudulentas se desaconsejen y detecten cuando ocurren.

Finalidad Legitimación

3. Atención al Cliente Consideramos que tenemos un interés legítimo en atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los distintos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted ya que nos permite atenderle adecuadamente y resolver las dudas planteadas.

Cuando contacta con nosotros, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con su pedido o el producto/servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de derechos sobre los que le informamos a continuación, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

4. Marketing La base legítima para el tratamiento de sus datos con fines de marketing 

Consentimiento que nos otorgas, por ejemplo: cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo, cuando prestas tu consentimiento a través de las cookies o la configuración de privacidad de tu dispositivo, o cuando aceptas las condiciones legales bases para participar en una acción promocional o publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestras redes sociales.

Para ofrecerte servicios personalizados o mostrarte información personalizada, ya sea en nuestra Plataforma, así como para llevar a cabo un enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar perfiles con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas). , preferencias o historial de compras) y los datos personales que nos haya facilitado, como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a la información según sus preferencias.

5. Análisis de usabilidad y calidad

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción de los usuarios ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad. calidad.

4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, tal y como se explica a continuación:

Finalidad Plazo de conservación

1. Gestiona tu registro como usuario de la Plataforma

Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).

2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de venta o prestación de servicios

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluidas las posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio concreto. En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta ahora en los que usted decida, como es el caso de los datos de pago que ha solicitado almacenar para posibles compras futuras (en caso de que lo esté esta funcionalidad está disponible).

3. Atención al Cliente Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu petición o petición.

4. Marketing Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.

También le mostraremos anuncios personalizados hasta que cambie la configuración del dispositivo, del navegador o de las cookies, lo que revocará dicho permiso. Si participa en acciones promocionales conservaremos sus datos durante un plazo de seis (6) meses desde la finalización de la acción.

5. Análisis de usabilidad y calidad

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, posteriormente los mantendremos debidamente almacenados y protegidos durante el tiempo en que pudieran derivarse responsabilidades derivadas del tratamiento, de conformidad con la normativa vigente en cada caso. veces.

5. ¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceros que nos brindan apoyo en los servicios que le ofrecemos, a saber:

▪ entidades financieras,

▪ entidades de detección y prevención de fraude,

▪ proveedores de servicios de tecnología y análisis,

▪ proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados,

▪ proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente,

colaboradores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad, tales como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, pueden actuar como corresponsables del tratamiento. Para la eficiencia del servicio, algunos de los mencionados anteriormente

Los proveedores están ubicados en territorios fuera del Espacio Económico Europeo que no brindan un nivel de protección de datos comparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con las garantías adecuadas y manteniendo siempre la seguridad de sus datos, ya que utilizamos las herramientas más adecuadas para la transferencia internacional de datos, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra medida complementaria pertinente.

6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y garantizar el ejercicio de sus derechos. derechos, simplemente indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercer. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle una copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, podemos ofrecerle la posibilidad de ejercer sus derechos y configurar sus preferencias de privacidad mediante el uso de algunos de nuestros servicios o poniendo a su disposición canales específicos dentro de nuestra Plataforma.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la cual tratemos sus datos, tiene derecho a:

• Solicitarnos acceso a los datos que tenemos sobre usted. Te recordamos que si eres un usuario registrado en la Plataforma también puedes consultar esta información en el apartado correspondiente a tus datos personales.

• Pedirnos que rectifiquemos los datos que ya tenemos. Recuerda que si eres un usuario registrado en la Plataforma también puedes acceder al apartado correspondiente a tus datos de tu cuenta para modificar o actualizar tus datos personales. De todos modos, ten en cuenta que al proporcionarnos activamente tus datos personales por cualquier medio, garantizas que los mismos son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación en los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero a causa de una comunicación de datos erróneos, inexactos o incompletos en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerde que como regla

Con carácter general, solo deberá facilitarnos sus propios datos personales, no los de terceros, salvo lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.

• Solicitarnos la Supresión de sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para la que debamos tratarlos como le hemos informado anteriormente, o en los que ya no tengamos legitimación para hacerlo.

• Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que significa que en determinados casos puedes solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento.

En el caso de que no desee que se envíe información a terceros para mostrarle publicidad, tiene varios medios, como cambiar las preferencias en el dispositivo, la configuración del navegador o las cookies, revisar la política de privacidad y la configuración de las redes sociales en que tiene un perfil o envíenos un correo electrónico con su solicitud a la dirección anterior.

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento o la ejecución del contrato.

Para OT Por otro lado, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos relevante, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos

(https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Podemos modificar la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando así lo solicite. creamos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo comunicaremos de diferentes formas a través de la Plataforma

(por ejemplo, a través de un banner, una ventana emergente o una notificación push), o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para su privacidad, para que pueda revisar los cambios, evaluarlos. y, en su caso, oponerse o darse de baja de cualquier servicio o funcionalidad. En cualquier caso, le sugerimos que revise esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si se producen cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrará como punto de información permanente en nuestra web. .